Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, чи можливо десь поскаржитись на Укрпошту, але так щоб отримати якийсь результат і інформацію про місцезнаходження відправлень? Дуже засмучені зникненням посилок, які були відправлені Укрпоштою ще 29 березня, зникли вже 2 посилочки. Писала на фейсбук на офіційну сторінку, подала у розшук - марна справа((( відповідають шаблонами або взагалі ігнорують, і коментарі наших громадян такі ж самі: посилки зникли та йдуть понад 1,5-2 місяці, не відстежуються. Укрпошта продовжує рекламувати: ми відкрились, ми доставляємо міжнародні відправлення та відправлення по Україні.
Першу посилочку нам відправив друг зі Львова до Харкова, спеціальний корм для кішки, 3 квітня посилочка…
Теги: укрпочта, проблемы с доставкой
Всем доброе утро
Такого ещё не было, заказываю уже раз 10 наверное
заказала ещё в начале января, уже конец января и тишина
На горячей линии ничего вразумительного не говорят. Один ответ - Ждите! Во Львове много заболевших, нет сотрудников
Теги: sinsay, доставка, проблемы с доставкой
Недоумение.
Сегодня пришла смс, что моя посылка из Китая прибыла в такой-то поштомат, черти где он от меня и еще и только для жителей такого-то подъезда. Я его не выбирала. Посмотрела, что недели 2 назад приходила от миста смс следующего содержания: "наша сеть расширилась, выберите удобное отделение." Так как там не было ничего про то, что ко мне едет посылка, я восприняла это как рекламу, типа рада за вас, и ничего не пошла выбирать
Теперь им звоню пишу - не достучалась. Как связаться с ними, или переадресацию сделать, у кого такое было?
Теги: мист экспрес, проблемы с доставкой, доставка товара из китая
Новая почта задержала посылку на 2 дня, может кто знает как снизить доставку?
Теги: новая почта, проблемы с доставкой
Отправила мне, девочка-баер кроссовки.. жду-жду..а их все нет и нет. Три дня как нет.
звоню сегодня на Горячую линию. "Ой да, она Вот, значится в Кривом Роге и указано, что выдана на курьерскую доставку".....поругалась. Записала номер обращения. Сказали, что в течение дня проблема решится 10000%. День идёт..понимаю, что ничего шото как-то не решается. Звоню второй раз:
"Оператор что-то напутал. Решение проблемы будет длится около 5 дней". ЧТОООО
Высказала свое негодование ещё разок. Но толку?
что делать такой ситуации? Тупо ждать? Пока их непонятно кому передадут (или уже передали) или как?
Теги: новая почта, проблемы с доставкой
Отправила позавчера онлайн через самообслуживание 2 посылки.
Отслеживались ,покупателям отправила накладные.Через время приходит уведомление ттн удалено и нет отслеживания.Позвонила на горячую линию. Сказали узнайте в отделении и оставьте заявку пускай разбираются.
В отделение ходила сказали посмотрят по камере, позже перезванят.Типо думают что я может дурю.Никто так и не перезвонил.
Покупатель ждёт посылку ,просил срочно отправить. Что теперь делать ,хз..
А в службе вот это написали.Бред какой-то.
Когда-то было что накладная на день пропадала,сбой в системе.
…Теги: новая почта, проблемы с доставкой
Ситуация следующая. 31/10 посылочка, заказанная в поштомат, прибыла в мой город. Но в этот день ее не переместили туда, я еще удивилась, ведь обычно задержек нет, но закрутилась и забыла.
На следующий день та же ситуация, правда вечером позвонили с номера 0443210712 (это их какая-то там служба доставки), оператор извинялась за задержку, сказала, что что-то с курьером, который развозит грузы по поштоматам. Сказала, что вот 02/11 обязательно доставят. Ну ок.
Приходит 02/11 - посылка не доставлена. Звоню сама на горячую линию. Ой, куча сорри, версии разные - посылка у курьера, поштомат сломан. Обещают, что 3/11 уж точно-точно, зуб дают и…
Теги: новая почта, проблемы с доставкой